Pertanyaan yang Sering Muncul
Kalau jawabannya tidak ada di sini, tim kami tetap siap dihubungi langsung.
Bagaimana urutan proses top up di sini?
Pilih game, isi ID akun kamu, pilih nominal, lalu bayar. Begitu pembayaran terkonfirmasi, item langsung masuk ke akun, tidak ada langkah manual tambahan dari sisi kamu.
Berapa lama sampai voucher masuk ke akun?
Instan begitu sistem kami menerima konfirmasi pembayaran. Untuk transfer bank manual, verifikasi biasanya selesai dalam 5 menit. Lewat 30 menit belum masuk? Langsung hubungi tim support.
Metode bayar apa saja yang bisa dipakai?
Transfer bank, e-wallet (QRIS, GoPay, OVO, Dana), dan virtual account. Daftar lengkapnya muncul otomatis saat kamu sampai di halaman checkout.
Sudah bayar tapi voucher belum masuk, harus apa?
Cek dulu status transaksi di halaman akun kamu. Kalau statusnya sudah berhasil tapi item belum masuk, hubungi tim support dengan menyertakan nomor order dan bukti bayar.
Bisa refund kalau ada kesalahan sistem?
Bisa, untuk kegagalan teknis dari sisi kami atau voucher yang tidak terkirim dalam 1x24 jam. Dana dikembalikan ke metode bayar asal dalam 1-3 hari kerja.
Apakah data akun game saya aman di sini?
Kami tidak pernah meminta password akun game. Data seperti player ID hanya dipakai untuk memproses transaksi, dan disimpan dengan enkripsi.
Bagaimana caranya jadi mitra reseller?
Buka halaman Reseller dan isi form pendaftaran. Tim kami menghubungi kamu dalam 1x24 jam untuk verifikasi dan aktivasi akun mitra.
Ada biaya tersembunyi saat transaksi?
Tidak ada. Angka yang tertera sudah final. Sebagian metode bayar mengenakan biaya layanan kecil, tapi itu selalu ditampilkan terbuka sebelum kamu konfirmasi pembayaran.
Masih belum ketemu jawabannya?
Tim support kami online setiap hari untuk bantu langsung.